Dolandırıcılık faaliyeti, eBay'in başlangıcından bu yana mücadele ettiği bir şeydir ve bunu yapmanın yollarından biri, eBay'de güvenli bir şekilde nasıl satın alınacağı konusunda farkındalık yaratmaktır. Genel olarak çevrimiçi satın alma için yaygın olan güvenli işlemler yapmak gibi bazı güvenlik endişeleri vardır, oysa bir satıcının kimliğini doğrulamak gibi diğer konular daha çok eBay gibi çevrimiçi açık artırma web sitelerine özgüdür. Ebay'in amacı alıcının güvenini kazanmaktır ve bunu düzenli olarak sahtekarlığı izleyerek ve 25$ veya daha fazla satın almalarda alıcı koruma planı sunarak yapar.
adımlar
Yöntem 1/6: Çevrimiçi Güvenle Satın Alma
Adım 1. Yalnızca eBay üzerinden değil, başka herhangi bir web sitesinden çevrimiçi satın alırken bu genel kuralları izleyin
- Doğru web sitesinde olduğunuzdan emin olmak için web sitesi adresini (URL) kontrol edin.
- İnternete güvenli bir şekilde bağlanın. Starbucks gibi daha kolay saldırıya uğrayabilecek halka açık yerlerde kablosuz bağlantı kullanmak yerine doğrudan İnternet'e bağlanmak için kablolu bir bağlantı kullanmayı deneyin.
- Bir anti-virüs programı yükleyin. İnternette gezinirken sizi gerçek zamanlı olarak virüslerden koruması için canlı izleme özelliğine sahip bir yazılım kullanmak en iyisidir.
- eBay gibi web sitelerinin ödeme ayrıntılarınızı kaydetmesine asla izin vermeyin. Bilgisayar sisteminizin veya web sitelerinizin ödeme ayrıntılarınızı saklamasına izin vermemek, ödeme bilgilerinizin gizli kalmasına yardımcı olur.
- İşleminizi tamamladıktan sonra çıkış yapınız. Aksi takdirde, birisi ürünleri satın almak için kullandığınız bilgisayarı kullanabilir ve bunları hesabınıza faturalandırabilir. Bu kural, özellikle birden çok kullanıcının eriştiği ortak bir bilgisayar kullanıldığında önemlidir.
Yöntem 2/6: Ne Satın Aldığınızı Bilin
Adım 1. Öğenin ayrıntılarını dikkatlice okuyun
Varsa, öğenin fotoğraflarına bakın. Neyin satıldığına dair net bir anlayış geliştirin, böylece sonunda istemediğiniz bir şeyi satın almazsınız.
Adım 2. Öğenin durumunu kontrol edin
Hasarlı olmadığından emin olun (parçalar için hasarlı bir ürün satın almak istemiyorsanız).
Adım 3. Teklif politikalarını inceleyin
Öğe sayfasında kontrol etmeniz gereken bazı politikalar aşağıda verilmiştir.
- Geri Ödeme Politikası: İade kargo dahil olmak üzere tam geri ödeme sunan bir ürün satın almak daha iyidir.
- Nakliye: Nakliye maliyeti düşük bir ürün bulun, aksi takdirde beklediğinizden çok daha fazlasını ödersiniz.
Adım 4. Satıcıya, ürün veya politikalar hakkında netleştirmeniz gereken bir şey olup olmadığını sorun
Yöntem 3/6: Satıcıyı Tanıyın
Adım 1. Satıcının puanına bakın (satıcının kullanıcı adının altında)
Satıcı, yüksek bir olumlu geri bildirim derecesine sahip olmalıdır (tercihen en az yüzde 90). En yüksek puanlı satıcılardan (adlarının yanında "En çok puan alan satıcı" rozeti bulunan) satın almak en güvenli yöntemdir.
Adım 2. Satıcının kimlik numarasına tıklayın (satıcının kullanıcı adının yanında)
Bu sizi, satıcı hakkında yapılan ayrıntılı geri bildirim puanlarını ve yorumları görebileceğiniz satıcının geri bildirim profiline götürecektir.
Adım 3. Satıcının sattığı diğer ürünlere göz atın
Değerli eşyaların çok düşük fiyatlarla satılması gibi şüpheli faaliyetler görürseniz satıcıdan satın almayın.
Yöntem 4/6: Ödeme Yöntemi
Adım 1. Mümkünse PayPal kullanarak ödeme yapın
PayPal, alıcılar için daha fazla koruma sağladığından, eBay'de güvenli bir şekilde satın almak için önerilen yöntemdir. Kredi kartı kullanıyorsanız, doğru miktarda fatura kesildiğinden ve daha sonra tanımadığınız herhangi bir ürün için ödeme yapmadığınızdan emin olmak için kredi kartı bakiyenizi kontrol edin.
Yöntem 5/6: Yetkililerle İrtibat Kurma
Adım 1. Satıcıya önce sorunu çözmesi için bir şans verin
Öğeyi neden almadığınızı veya neden beklediğiniz gibi olmadığını sorun. Zaman zaman, nakliye sırasında bir gecikme veya karışıklık olabilir ve satıcılar, müşterilerini mutlu etmek ve eBay'de olumsuz geri bildirimlerden kaçınmak istedikleri için genellikle çok işbirlikçidir.
Adım 2. eBay'in müşteri destek departmanıyla iletişime geçin
Web sitesinin sağ üst köşesinde bir müşteri destek bağlantısı var. Sorunu açık ve kibar bir şekilde bildirin.
Adım 3. Mümkünse ödemenizi geri alın
Bazı kredi kartı şirketleri, hileli işlem olarak bildirirseniz, hesap bakiyenizdeki işlemleri tersine çevirir. Bir PayPal işlemini geri almak ve sahte işlemleri bildirmek için PayPal ana sayfasındaki "Güvenlik ve Koruma" bağlantısını kullanabilirsiniz.
Yöntem 6/6: Ebay Çözüm Merkezi
Adım 1. eBay Çözüm Merkezi aracılığıyla bir dava açın
Yapman gerekenler işte burada.
- eBay ana sayfasına gidin.
- Fare imlecinizi sayfanın sağ üst köşesindeki "Müşteri Desteği" üzerine getirin ve açılır menüden "Çözüm Merkezi"ne tıklayın.
- Davanızı eBay'de dosyalamak için ekrandaki soruları adım adım yanıtlayın. Alıcı koruma planı, dolandırıcılık faaliyetinin kurbanı olmanız ve konuyu eBay Çözüm Merkezi aracılığıyla bildirmeniz durumunda 25$ veya daha fazla satın alma işleminizde size tam parayı geri veren eBay'in geri ödeme politikasının bir parçasıdır.
