StubHub, herkesin çevrimiçi bilet alıp satmasına izin veren bir şirkettir. Hizmetleri hakkında genel sorularınız olduğunda, sorularınıza yanıt bulmak veya ihtiyacınız olan kişiselleştirilmiş yanıtları almak için StubHub ile iletişime geçmek için kullanabileceğiniz birkaç farklı yöntem vardır. Onlara hemen ulaşmak için ABD veya Kanada'da yaşıyorsanız 1-866-788-2482 numaralı telefonu arayın. Basın, reklam veya kurumsal sorular gibi diğer sorularınız için StubHub ile iletişime geçmeniz gerektiğinde, doğru departmanla iletişime geçmek için talebinizi doğru e-posta adresine göndermeniz önemlidir.
adımlar
Yöntem 1/2: Genel Sorulara Yanıt Alma
Adım 1. Mesai saatleri içinde soru sormak için arayın
Çalışma saatleri, hafta içi Pasifik saatiyle 17:00 - 21:00 ve hafta sonları Pasifik saatiyle 17:00 - 20:00 arasıdır. Farklı ülkelerden arayabileceğiniz farklı numaralar, web sitelerinin https://www.stubhub.com/contact-us/ adresindeki iletişim sayfasındadır.
Amerika Birleşik Devletleri ve Kanada için numara 1-866-788-2482'dir
Adım 2. Normal çalışma saatleri dışında soru sormak için sohbet edin
Sohbet desteği, internete bağlı bilgisayarlarda veya mobil cihazlarda 7/24 mevcuttur. Bir açılır sohbet penceresi açmak ve başlamak için https://www.stubhub.com/contact-us/ adresindeki iletişim sayfasındaki sohbet düğmesine tıklayın.
Sohbete başlamak için adınızı ve posta kodunuzu girmeniz, ayrıca bir kategori seçip sorgunuzla ilgili ayrıntıları sağlamanız gerekecektir. Bir sipariş numaranız varsa, bunu da girebilirsiniz
Adım 3. Sık sorulan soruların yanıtları için SSS sayfasını kontrol edin
Genel bir sorunuz varsa https://support.stubhub.com/en/support/home adresindeki SSS sayfasını ziyaret edin. Sorunuzun satın alma, satış, mobil biletleme veya hesabınızla ilgili olup olmadığını seçin.
SSS sayfasında ayrıca en popüler soruların ve yanıtların yanı sıra trend olan soruların bir listesi bulunur
Adım 4. Diğer kullanıcılardan gelen soruların yanıtlarını bulmak için StubHub topluluğunda arama yapın
Topluluk forumlarında benzer deneyimleri veya soruları olan kişileri bulun. Farklı kategoriler arasından seçim yapın veya en son yayınlanan tartışmaları görüntüleyin.
Sorular genellikle StubHub moderatörleri tarafından yanıtlanır. Kullanıcılar ayrıca tüm tartışmalara cevap verebilir
Uç: Belirli bir etkinliğe bilet bulamazsanız, StubHub topluluğu aracılığıyla da bir etkinlik isteği gönderebilirsiniz.
Yöntem 2/2: Diğer Sorgular için StubHub'a Ulaşma
Adım 1. Basın soruları için [email protected] adresine e-posta gönderin
Bu, StubHub halkla ilişkiler ekibinin e-posta adresidir. Sektör güncellemeleri, satış verileri, biletleme trendleri ve canlı etkinlik davetleri dahil olmak üzere tüm basın ihtiyaçları için onlarla iletişime geçin.
Birleşik Krallık'ta bulunan bir basın mensubuysanız, bunun yerine [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz
Adım 2. Reklam sorgularını [email protected] adresine gönderin
Bu, reklamcılıkla ilgili tüm sorular için StubHub'ın iletişim sayfasında listelediği e-postadır. "Kısa sürede size geri döneceklerini" belirtiyorlar.
StubHub, eBay'e aittir, bu nedenle e-posta bir eBay e-postasıdır
Adım 3. Kurumsal sorularınız için [email protected] adresine e-posta gönderin
StubHub Corporate, StubHub'ın B2B kısmıdır. Bu, işletmeniz için etkinliklere bilet satın almak isteyip istemediğinizi soracağınız e-postadır.
StubHub Corporate, şirketler için grup biletleri ve VIP deneyimleri sağlamak gibi şeylerle ilgilenir. Ayrıca spor etkinlikleri ve konserler gibi etkinlikler için özelleştirilmiş fırsatlar sağlamak için seyahat acentelerinin konsiyerj hizmetiyle birlikte çalışırlar
Uç: İşletmenizle birlikte katılabileceğiniz yaklaşan etkinlikler ve diğer ipuçları için fikir almak için StubHub Kurumsal sayfasındaki bloga göz atın.
Adım 4. Herhangi bir fiziksel postayı şirket ofisine gönderin
Şirket ofisinin adresi: 199 Fremont Street, Floor 4, San Francisco, CA 94105. StubHub'a gerçekten bir şey postalamanız gerekirse bunu kullanın.
