Bir etkinlik gerçekleştirdiğinizde ve belirli bir sonuç beklediğinizde, ancak tamamen beklenmedik bir şey olduğunda, büyük olasılıkla bunu bir hata olarak bildirmek isteyeceksiniz. Bu wikiHow makalesi sana, Dev Forum'u kullanarak veya bir iletişim formu göndererek Roblox'ta bir hatayı nasıl bildireceğini öğretecek.
adımlar
Yöntem 1/2: Geliştirme Forumuna Gönderme
Adım 1. https://devforum.roblox.com/c/bug-reports/10 adresine gidin ve oturum açın (gerekirse)
Yapmanız gereken varsayılan eylem, bulduğunuz hatayı Dev Forum'da yayınlamaktır. Giriş yaptığınız sürece, gönderi göndermek için herhangi bir web tarayıcısını kullanabilirsiniz.
- Bildirdiğiniz hatanın daha önce bildirilmediğinden emin olmak için arama özelliğini kullanın.
- Dev Forum'da gönderi yapabilmek için izinlere sahip olmanız gerekir, bu nedenle önce Forum'da aktif olmadan gönderi oluşturamazsınız. Foruma göz atarak ve okuyarak, bir gönderi oluşturmak için otomatik olarak gerekli izin düzeyine yükselirsiniz.
Adım 2. Bir gönderi oluşturun
Bildirdiğiniz hataya bakılmasını istiyorsanız, gönderinizin karşılaması gereken birçok gereksinim vardır. Elbette, doğru bir başlık, ayrıntılı ve kapsamlı bir açıklama (ne beklediğinizi ve bunun yerine ne olacağını açıklayın), nerede olduğu (hata belirli yerlerde olursa bağlantılar ekleyebilirsiniz), ne zaman olduğu gibi temel bilgilere ihtiyacınız olacak. (hatanın oluşmaya başladığı tarih ve saati içerir), videolar ve resimler (hatanın nasıl çalıştığını göstermek için), çoğaltma talimatları ve gerekli dosyalar ve gerekli tüm bilgiler.
- Çoğaltma talimatları için, talimatlarınızın minimum (basitleştirilmiş), spesifik (açık ve ayrıntılı) ve tutarlı olduğundan emin olun (adımlarınız, tam olarak takip edildikleri zamanın %100'ünde hatayı üretmelidir).
- Hata, belirli komut dosyalarını, yer kurulumlarını veya örnekleri kullandığınızda Studio veya Roblox motorunda meydana geliyorsa, kullandığınız dosyaları eklemeniz gerekir. İçeriğiniz özel bilgiler içeriyorsa, ileti dizisini yalnızca Roblox çalışanları tarafından görülebilen Günlükler/Çökme Dökümleri/Diğer Hata Dosyaları grubuna göndermelisiniz.
Adım 3. Gerekli bilgileri ekleyin ve gönderinizi yayınlayın
Bildirdiğiniz hatanın web sitesinde mi, belirli bir oyunda/grupta/kullanıcıda mı, Studio'da mı yoksa oyunun kendisinde mi olduğunu ayırt etmeniz gerekir.
- Web sitesinde hata meydana geliyorsa, web tarayıcınızın uzantılarını devre dışı bıraktıktan ve kullandığınız web tarayıcısının sürümünü ekledikten sonra sorunun devam edip etmediğini bildirin.
- Hata belirli bir oyun/grup/kullanıcıya oluyorsa, hatayı içeren veya doğrudan bağlantılar içeren bir çoğaltma dosyası oluşturun, böylece mühendisler hatayı kendileri deneyimleyebilir.
- Hata Studio'da oluyorsa, bunun Studio'ya özel bir hata olduğundan emin olun ve hata raporunuzu https://devforum.roblox.com/c/bug-reports/studio-bugs/29 adresinde yayınlayın. Ayrıca, hatanın devam edip etmediğini görmek için eklentilerinizin devre dışı bırakıldığından emin olun.
- Roblox veya Studio'nun çökmesine veya donmasına neden olan bir hata yaşıyorsanız, bir program dökümü, çoğaltma bilgileri ve günlük dosyalarınızı ekleyin.
- Bağlantı kesilmesi veya arka uç sunucu sorunlarınız varsa, sorunu bulması ve günlük dosyalarınızı sağlaması için Roblox ekibine bilgi verin.
- Roblox gecikiyor veya yavaş çalışıyorsa, bir mikro profil dökümü ve sistem bilgilerinizi ekleyin. Grafik sorunları için sistem bilgilerinizi ekleyin.
Yöntem 2/2: İletişim Formu Gönderme
Adım 1. https://www.roblox.com/support adresine gidin
Geliştirme Formuna gönderi gönderemiyorsanız bu yöntemi kullanmak isteyeceksiniz.
Adım 2. İletişim bilgilerinizi girin
Bu, adınızı, e-posta adresinizi ve kullanıcı adınızı içerir.
Adım 3. Sorun ayrıntılarını girin
Bu bölümü doldururken mümkün olduğunca spesifik olun.
- "Hangi cihazda sorun yaşıyorsunuz" yanıtını vermek için açılır menüyü kullanın. "Yardım kategorisi türü"nün altındaki açılır menülerde, Hata raporu.
- Açıklama istemini yanıtladığınızda, mümkün olduğunca eksiksiz ve özel olarak yanıtladığınızdan emin olun. "Aksaklık tam olarak ne yapıyor?" gibi soruları yanıtlamaya çalışın. "Ne zaman olmaya başladı?" "Tek bir yerde mi yoksa her yerde mi oluyor?"
Adım 4. Gönder'e tıklayın
Raporunuzun gönderildiğine dair bir e-posta onayının yanı sıra gelecekte hata raporunuzla ilgili neler bekleyebileceğinizi de almalısınız.
