Şirketinizin hikayesi, müşterilerinizle bağlantı kurmak için güçlü bir araç olabilir. Etkileyici, dürüst bir hikaye, şirketinizin yaratıcıları, karşılaştığınız ilk zorluklar ve şirketinizi farklı kılan şeyler hakkında ayrıntıları içerecektir. İnternet araştırması yaparak, müşteriler ve çalışanlarla konuşarak ve kendi başınıza beyin fırtınası yaparak hikayeniz için fikirler geliştirerek başlayın. Ardından, nerede olduğunuza, şu anda nerede olduğunuza ve nereye gitmek istediğinize odaklanarak hikayenizi kronolojik sıraya göre hazırlayın. Hikayenizi şirketinizin web sitesinde dağıtın ve fotoğraflar, referanslar ve videolarla zenginleştirin.
adımlar
Yöntem 1/3: Fikir Geliştirme
Adım 1. İnsanların onu nasıl tanımladığını görmek için şirketinizi çevrimiçi olarak araştırın
Hızlı bir Google araması, okuyucularınızda hangi kelimelerin yankılanabileceğini anlamanıza yardımcı olabilir. Şirketinizin adını arayın ve müşterilerin şirketiniz ve ürünleri hakkında yazdığı yorumları, sosyal medya gönderilerini ve diğer şeyleri okuyun. İnsanların şirketiniz hakkında en çok neye değer verdiğini belirlemenize yardımcı olması için, insanların şirketinizi ve ürünlerini tanımlamak için kullandığı en iyi 5 sıfatı arayın.
Örneğin, insanların şirketinizin ürünlerini genellikle "güvenilir", "uygun maliyetli", "yenilikçi", "kullanımı kolay" ve "eğlenceli" olarak tanımladığını fark edebilirsiniz. Bu şartları not edin ve şirketinizin ne yaptığını anlatırken bunları hikayenize eklediğinizden emin olun
Adım 2. Müşterilere ve çalışanlara şirketinize neden sadık olduklarını sorun
İnsanların geri gelmesini neyin sağladığını belirlemek, hikayenize dahil etmek için güçlü bir ayrıntı olabilir. Şirket hakkında neyi sevdiklerini öğrenmek için sürekli müşterileriniz ve uzun vadeli çalışanlarınızla konuşun. İnsanlarla konuşurken, şirketinizi tanımlamak için kullandıkları sıfatları veya açıklayıcı kelimeleri belirleyin. İnsanların sürekli olarak belirli kelimeleri kullandığını fark ederseniz, bunları şirketinizin hikayesine entegre etmeye çalışın.
Örneğin, müşterilerin şirketinizin mükemmel hizmetinin geri gelmelerini sağladığını belirttiklerini fark ederseniz, bundan kesinlikle hikayenizin bir yerinde bahsetmek istersiniz
Uç: Müşteri ve çalışan referanslarını toplamak için harika bir zaman. Her kişiye, referanslarını web sitenize eklemenin sizin için uygun olup olmadığını sorduğunuzdan ve bunu yapmadan önce yazılı onay aldığınızdan emin olun.
Adım 3. “Kim”, “ne”, “ne zaman”, “nerede”, “neden” sorularını yanıtlayın
Hikayenizle ilgili soruları yanıtlamak, ona hangi ayrıntıları eklemeniz gerektiğine karar vermenize yardımcı olabilir. Aşağıdaki sorular üzerinde düşünmek için biraz zaman ayırın ve her birine yanıtınızı yazın:
- Şirketinizin kurulmasına yol açan ne oldu?
- Şirketiniz ne zaman kuruldu?
- Şirketin hikayesindeki kilit karakterler kimler?
- Şirketi kuranlar ne yapmaya çalışıyorlardı?
- Şirketinizin yaratıcıları ne gibi zorluklarla karşılaştı?
- İnsanların şirketinizin hikayesini bilmesi neden önemlidir?
Uç: Hikayeyi kendi bakış açınızdan anlatan şirketin sahibi değilseniz, şirketinizin hikayesini anlatmak için kullanacağınız sese özellikle dikkat edin ve o kişinin gerçekten kim olduğunu düşünün. Kitlenizle sevimli, ancak profesyonel bir şekilde konuşmaya çalışın.
Yöntem 2/3: Hikayenizi Tasarlamak
Adım 1. Şirketinizin “kendini” veya bireysel yönünü tanımlayarak başlayın
Bu, şirketinizi otomatik olarak insancıllaştırdığı ve okuyucuları içine çektiği için şirketinizin hikayesini tanıtmanın en iyi yoludur. Ancak, biraz kişiselleşmeyi gerektirdiği için şirketinizin hikayesini yazmanın zor bir parçası olabilir. Bu bölümde, şirketinizin oluşumuna yol açan olaylardan bahsedin.
Örneğin, bir grafik tasarım şirketi işletiyorsanız, genç yaştan itibaren animasyona olan ilginizi tartışabilirsiniz, bu da üniversitede bir grafik tasarım ana dalını takip etmenize yol açar. Daha sonra başka şirketler için çalıştığınızı ancak kendinizi tatmin edemediğinizi ve kendi şirketinizi kurmaya karar verdiğinizi paylaşabilirsiniz
Adım 2. Şirketinizin ilk günlerinde karşılaştığı zorluklar konusunda dürüst olun
Erken dönem finansal zorluklar, destek eksikliği, teknik aksaklıklar ve diğer zorluklar hakkında paylaşmak, müşterilerinize sizi sevdirmenize yardımcı olabilir, bu nedenle bu ayrıntıları hikayenizin dışında bırakmayın. Müşterileriniz dürüstlüğünüzü takdir edecek ve sonuç olarak şirketinizin değerleriyle bağlantı kurma olasılıkları daha yüksek olacaktır.
Örneğin, teknoloji şirketiniz en iyi arkadaşınızın bodrum katında sadece siz ve dizüstü bilgisayarınızla başladıysa, bunu müşterilerle paylaşın
Uç: Şirketinizin karşılaştığı zorlukları paylaşmak önemli olsa da, hikayenizin ayrıntılarını da süslemeyin. Şirketinizin kökenleri hakkında dürüst olun.
Adım 3. Şirketinizin ne yaptığı ve neden önemli olduğu hakkında konuşun
Şirketinizin nasıl ayağa kalktığını paylaştıktan sonra, şimdiki zamandan bahsedin. Şirketinizin ne yaptığını, ne için bilindiğini ve gelecekte ne yapmaya çalıştığını açıklayın. Müşterilerinizi ve şirketinizin hedeflerini ilişkilendirilebilir bir şekilde onlara nasıl iletebileceğinizi düşündüğünüzden emin olun.
Örneğin, bir catering işletmesi işletiyorsanız, malzemeleri yerel olarak sağlayan sağlıklı, kalabalıkları memnun eden yiyecekler yapmak için nasıl çaba sarf ettiğiniz hakkında konuşabilirsiniz. Kendi restoranınızı açmak veya catering işinizi genişletmek gibi gelecekteki bir hedef hakkında da konuşabilirsiniz
Adım 4. Hikayenin iyi akmasına yardımcı olacak geçişler ekleyin
Geçişler, metninizin akışını kolaylaştırmaya ve okuyucunun sunduğunuz fikirler arasında mantıklı bağlantılar kurmasına yardımcı olan kelimeler ve ifadelerdir. Geçişler ayrıca karşılaştırmanıza ve karşılaştırmanıza, örnekler sunmanıza ve vurgu yapmanıza yardımcı olabilir. Hikayenizde, hikayenizin gerçekleştiği sırayı ve bundan sonra ne olacağını belirtmek için yön tabelaları ve zaman işaretleri sağlayabileceğiniz yerler arayın. Aşağıda, ekleyebileceğiniz bazı yaygın geçiş sözcükleri ve sözcük öbekleri türleri ve örnekleri verilmiştir:
- Sıra: Önce, sonra, önce, sonra ve sonra.
- Benzerlik: Ayrıca, aynı şekilde ve benzeri.
- Fark: Ancak, ancak ve buna rağmen.
- Örnekler: Örneğin, örneğin ve açıklamak için.
- Vurgu: Gerçekten, elbette ve gerçekten.
Adım 5. Müşterileriniz için bir harekete geçirici mesaj veya davetiye ile bitirin
Hikayenizi anlatmayı ve şirketinizi tanımlamayı bitirdikten sonra, okuyucularınızla etkileşim kurmanın bir yolunu arayın. Bu, onları sizinle iletişime geçmeye veya iş yerinizi ziyaret etmeye davet etmek kadar basit olabilir veya bir sohbet başlatmak için bir soru sorabilirsiniz.
Örneğin, "Ziyarete gelin de bizi farklı kılan şeyleri size gösterelim!" gibi bir şey söyleyebilirsiniz. veya "İletişimde kalmak için beni sosyal medyada takip edin."
Adım 6. Çalışmanızı herkese açık olarak paylaşmadan önce gözden geçirin ve düzeltin
Gözden geçirme, gerekli tüm bilgileri eklediğinizden emin olmanıza yardımcı olurken, düzeltme okuması size hataları kontrol etme şansı verir. Eksik bir şey olup olmadığını belirlemek için hikayenizi yüksek sesle okumayı deneyin. Bu aynı zamanda yazım hataları, dil bilgisi sorunları ve yazım hataları gibi basit hataları tespit etmenin harika bir yoludur.
Paylaşmadan önce birinden şirketinizin hikayesini okumasını istemek de iyi bir fikirdir. Hangi ayrıntıların hikayeyi daha çekici veya mantıklı hale getirebileceği konusunda size geri bildirimde bulunabilirler
Yöntem 3/3: Hikayenizi Dağıtma
Adım 1. Şirketinizin hikayesini web sitenizin “Hakkında” bölümünde yayınlayın
Şirketinizin geçmişi hakkında daha fazla bilgi edinmek isteyen müşteriler ve potansiyel çalışanlar büyük olasılıkla burayı kontrol edeceklerdir. Hikayenizi tamamlayıp baştan sona doğruladıktan sonra sitenize gönderin.
Başka bir seçenek de “Bizim Hikayemiz” veya benzeri bir sayfa oluşturmaktır
Uç: Okunması kolay bir yazı tipi ve düzen seçin. Biçimlendirmeyi sitenin geri kalanıyla aynı tutmaya çalışın.
Adım 2. Hikayenizin ayrıntılarını geliştirmek için ilgili resimler ekleyin
Hikayenizde bir görüntünün onu geliştirmeye yardımcı olabileceği yerleri arayın. Örneğin, genel müdürünüzün, bir grup çalışanınızın veya iş yerinizin resmini ekleyebilirsiniz. Şirketinizin mütevazi başlangıçlarını vurgulamak için ilk ofisinizin veya çalışma alanınızın bir resmini ekleyebilirsiniz.
Çok fazla resim eklemeyin. Her 1-2 paragraf için bir tane yeterlidir
Adım 3. Hikayenizi anlatmanıza yardımcı olması için müşterilerden ve çalışanlardan alıntılar ekleyin
Şirketinizin en iyi varlıklarını vurgulamak için bunları bir kenara koyun veya yayınınıza yayın. Hatta şirketiniz hakkında söylediklerine daha insani bir ses vermek için alıntıyı çalışanın veya müşterinin resmiyle eşleştirebilirsiniz.
Örneğin, hikayenizde paylaştığınız ayrıntıları geliştiren müşteri referanslarınız varsa, bunlardan 2-3 tanesini sayfanın yanına veya altına ekleyebilirsiniz
Adım 4. Görsel bir ortam kullanarak hikayenizi paylaşmak için bir video yapın
Şirketinizin hikayesini yazdıktan sonra, onunla uyumlu bir video oluşturmayı ve hikayeyi "senaryo" olarak kullanmayı düşünebilirsiniz. Müşterilere şirketinizin çalışırken nasıl göründüğüne dair bir fikir vermek için, kelimeleri ofisinizden veya başka bir iş yerinden görüntülerle eşleştirin. Videoya bazı referansları da eklemek için müşterilerle ve çalışanlarla görüşün.
