Etsy'den bir şey sipariş ettin mi, ancak bir gün sonra bunun için bir faydasının olmadığını fark ettin mi? Ne yazık ki, Etsy bir pazar yeridir, uyumlu bir mağaza değil. Çoğu zaman, mağazaların sipariş iptalleri konusunda farklı politikaları vardır. Bu anlaşılabilir; örneğin, bazı dükkanlar, kişiselleştirilmiş ürünlerinizi siz sipariş verdikten hemen sonra yapmaya başlar ve sipariş iptalleri inanılmaz derecede zahmetli olur. Koşullar sayfasından (mağaza sayfasının sol sütunundaki "Mağaza Bilgileri" kutusunda bulunabilir) mağazanın iptallerle ilgili tutumunu kontrol edebilirsiniz. Siparişin üzerinden iki günden az zaman geçmişse ve siparişin kargoya verilmemiş olması durumunda sipariş bilgilerindeki bağlantı üzerinden iptal talebinde bulunabilirsiniz. Aksi takdirde, doğrudan satıcıyla iletişime geçmeniz gerekecektir. Satıcıların iptal isteklerini yerine getirmesi gerekmediğini unutmayın.
adımlar
Yöntem 1/2: İki Günden Az Zaman Geçtiyse ve Sipariş Gönderilmediyse
Adım 1. İmlecinizi Etsy Ana sayfasının sağ üst köşesindeki “Hesabınız” düğmesinin üzerine getirin ve beliren açılır menüden “Satın Alınanlar ve İncelemeler”e tıklayın
Adım 2. İptal etmek istediğiniz siparişe ilerleyin
Sipariş bilgilerinin sağ tarafında "Gönderilmedi" ibaresinin altında "İptal Talebi" yazan bir bağlantı bulmalısınız. Sayfanızda satıcıya otomatik olarak oluşturulmuş bir mesaj açılır.
Adım 3. Mesajı ayarlayın
İptal nedeniniz veya satıcının siparişle ilgili bilmesi gerekebilecek diğer ayrıntılar gibi daha fazla bilgiyi buraya ekleyebilirsiniz. Hatta isterseniz mesajı tamamen yeniden yazabilirsiniz.
Adım 4. “Gönder”e basın ve satıcının yanıtını bekleyin
Yöntem 2/2: İki Gün Geçtiyse veya Sipariş Zaten Gönderildiyse
Adım 1. Etsy Ana sayfasının sağ üst köşesinden “Hesabınız” → “Satın Alınanlar ve İncelemeler”e gidin
Adım 2. İptal etmek istediğiniz siparişe ilerleyin
Bu durumda “İptal Talebi” bağlantısı artık görünmeyecektir. Bunun yerine, siparişin sağ tarafındaki "Satıcıyla İletişime Geç" düğmesine tıklayın. Boş bir mesaj taslağı görünecektir.
Adım 3. Satıcıya, iptal talebinde bulunan ve nedenini açıklayan bir mesaj yazın
Ardından, "Gönder"e basın ve en iyisini umalım!
