Bir konsere, spor etkinliğine, oyuna veya diğer canlı eğlence etkinliklerine gitmek genellikle iyi vakit geçirmek anlamına gelir. Biletlerinizi etkinlikten önce kaybederseniz, hızlı bir şekilde stresli hale gelebilir. İyi haber şu ki, Ticketmaster aracılığıyla kayıp biletleri geri almak oldukça kolay. Evde yazdır seçeneğini kullanıyorsanız, biletlerin çalındığını düşünmüyorsanız, genellikle başka bir kopya yazdırmak kadar kolaydır. Basılı biletler kaybolduğunda, Ticketmaster ile iletişime geçmeniz ve yeniden düzenlenmesini sağlamanız gerekir. Bir arkadaşınızın size aktardığı biletlere erişmenizi sağlayan e-postayı kaybettiyseniz, arkadaşınızın yalnızca işlemi iptal etmesi ve yeniden yapması gerekir.
adımlar
Yöntem 1/3: Evde Baskı Biletlerini Kullanma
Adım 1. Hırsızlık durumunda Ticketmaster desteği ile iletişime geçin
Birinin evde yazdırılan biletlerinizi çaldığını düşünüyorsanız ve bunları kullanmayı planlıyorsanız, Ticketmaster'ın hayran desteğiyle iletişime geçin. Biletleri yeni bir barkodla yeniden düzenleyecekler, böylece sadece yeni biletler geçerli olacak.
- Biletleri evde kaybettiyseniz, Ticketmaster ile iletişime geçmenize gerek yoktur.
- Fan desteğine e-posta göndermek veya aramak için uygun bilgileri [1] adresindeki Bize Ulaşın sayfasında bulabilirsiniz.
Adım 2. Ticketmaster işlem e-postasını bulun
Ticketmaster'dan bilet satın aldığınızda, sipariş detaylarınızı içeren bir e-posta alacaksınız. Evde yazdırılan biletler için, e-postada bulunan biletlerinize erişmenizi sağlayan bir bağlantı olacaktır.
Evde basılı biletlerinizi telefonla satın aldıysanız, Ticketmaster'ı aramanız gerekir
Adım 3. Biletlerinizi yazdırmak için bağlantıyı takip edin
Biletleriniz çalınmadıysa, sipariş e-postasındaki biletlerinizin bağlantısını tıklamanız yeterlidir. Bu sizi doğrudan biletlerinize götürecektir. Ayrıca Ticketmaster hesabınıza giriş yapabilir ve açılır menüdeki Biletlerimi Yazdır düğmesine tıklayabilirsiniz.
Adım 4. Biletlerinizin ikinci bir kopyasını yazdırın
Evde yazdırılan biletlerin taranması gerektiğinden, başka bir kopyasının yazdırılması onları geçersiz kılmaz. Biletleri tekrar yazdırabilir ve yeni kopyaları etkinliğe yanınızda götürebilirsiniz.
Yöntem 2/3: Basılı Kopya Biletlerini Değiştirme
Adım 1. Ticketmaster'ı arayın
Telefonla veya çevrimiçi olarak satın aldığınız basılı biletleri yanlış yerleştirdiyseniz, doğrudan Ticketmaster ile görüşmeniz gerekir. Biletler hakkında onlarla iletişime geçmenin en kolay yolu, 800-653-8000'deki taraftar destek hattını aramaktır.
Ayrıca Ticketmaster hayran desteğine [2] adresindeki Bize Ulaşın sayfasından e-posta gönderebilirsiniz, ancak size geri dönmeleri 12 saat kadar sürebilir
Adım 2. Kimliğinizi doğrulamak için bilgi sağlayın
Ticketmaster'ı aradığınızda, biletleri satın alan kişi olduğunuzu doğrulayan bilgilere sahip olmanız gerekir. Çoğu durumda, biletlerin sipariş numarası ve/veya satın almak için kullandığınız kredi kartının numarası yeterlidir.
Adım 3. Yerinde yedek biletleri alın
Ticketmaster, biletleri satın aldığınızı doğruladıktan sonra, orijinal biletlerinizi iptal edecektir. Ardından, yeni bir set yazdıracaklar. Çoğu durumda, biletler mekanın Will Call penceresinde bırakılacaktır. Ancak, etkinlikten birkaç hafta önce biletleri kaybederseniz, size postayla gönderebilirler.
Ticketmaster, biletleri ikinci kez basmak zorunda kaldığınız için sizden yeniden basım ücreti talep edebilir. Bunu konuştuğunuz müşteri hizmetleri temsilcisine sorun
Yöntem 3/3: Bilet Transfer E-postasını Yanlış Yerleştirme
Adım 1. Arkadaşınızdan aktarımı iptal etmesini isteyin
Arkadaşınızın, aile üyenizin veya diğer tanıdıklarınızın biletlerini size devrettiğini onaylayan e-postayı yanlış yerleştirdiyseniz, işlemin tekrar yapılabilmesi için transfer talebini iptal etmeleri gerekir. İşlem ancak biletleri henüz kabul etmediyseniz iptal edilebilir.
- Biletleri zaten kabul ettiyseniz, onları Ticketmaster hesabınızda bulabilmeniz gerekir.
- Aktarımı iptal etmek için arkadaşınızın Ticketmaster hesabına giriş yapması ve Siparişler sekmesine gitmesi gerekir. İlgili sipariş numarasına tıklamaları ve sol üstteki "Aktarımı İptal Et" seçeneğine tıklamaları yeterlidir.
Adım 2. Arkadaşınızın biletleri tekrar transfer etmesini bekleyin
Arkadaşınız bilet transferini iptal ettiğinde, bileti size tekrar gönderebilir. Biletlerin yeniden aktarılması, hesabınıza biletlere erişim için bir bağlantı sağlayan başka bir e-posta gönderecektir.
Biletleri transfer etmek için arkadaşınızın tekrar uygun sipariş numarasına tıklaması ve bir kez daha Transfer butonuna tıklaması gerekmektedir
Adım 3. Biletleri yazdırın
Bilet transferi ile ilgili e-postayı aldığınızda, biletlerin bağlantısını takip etmeniz yeterlidir. Daha sonra biletlerin çıktısını alarak etkinliğe yanınızda götürmelerini sağlayabilirsiniz.
İpuçları
- Ticketmaster'dan aldığınız sipariş e-postasını her zaman kaydedin. Evden basılan biletlere buradan kolayca erişebilecek veya basılı biletlerin yeniden basılması için gerekli bilgilere sahip olacaksınız.
- Evde yazdırılan biletleri kullanıyorsanız, çok önceden yazdırmamak iyi bir fikirdir. Bu şekilde, kaybolmaları için daha az zamanınız olacak.
