Bir eBay süreci veya bir eBay işlemi hakkında sorularınız olduğunda, Yardım Merkezi ve forumlar size ihtiyacınız olan bilgileri sağlayamazsa eBay ile telefon yoluyla iletişime geçebilirsiniz. My eBay'deki Müşteri Desteği seçeneğinde gezindikten sonra size verilen numaradan eBay'i arayabilir veya doğrudan eBay'in müşteri hizmetleri departmanını arayabilirsiniz.
adımlar
Yöntem 1/2: eBay'i Doğrudan Arama
Adım 1. eBay'in müşteri hizmetleri departmanını 1-866-540-3229 numaralı telefondan arayın
eBay, pazartesiden cumaya 05:00 ile 22:00 saatleri arasında arama yapmak için kullanılabilir. PST ve hafta sonları sabah 6 ile akşam 6 arasında.
Adım 2. İstendiğinde # tuşuna basın, ardından “1”e basın
”
Adım 3. # tuşuna bir kez daha basın, ardından “0'a basın
” Bir eBay temsilcisi, aramanıza ortalama 12 dakika içinde cevap verecektir.
Alternatif olarak, 1-866-643-1587 numaralı telefondan eBay ile iletişime geçebilir, Ana Menüde “4”e ve ardından Hesap Menüsünde “6”ya basabilirsiniz. Ancak bu yöntem 12 dakika yerine 18 dakika kadar sürebilir
Yöntem 2/2: eBay'imi Kullanarak eBay'i Arama
Adım 1. https://www.ebay.com/ adresinden eBay'e gidin ve sağ üst köşedeki “eBay'im”e tıklayın
Adım 2. E-posta adresinizi ve şifrenizi kullanarak eBay hesabınızda oturum açın
Adım 3. eBay oturumunuzun sol üst köşesindeki “Müşteri Desteği”ne tıklayın
Adım 4. “eBay ile iletişime geçin
”
Adım 5. Sorununuzu en iyi açıklayan kategoriye gidin
“Satın Alma”, “Satış” veya “Hesap” konusunu tartışmayı seçebilirsiniz.
Adım 6. Seçtiğiniz kategoride sunulan seçeneklerden sorgulama nedeninizi seçin
Örneğin, bir satıcıysanız ve ürün listeniz eBay'den kaldırıldıysa, "Satış" kategorisinden "Ürünüm kaldırıldı" öğesini seçin.
Adım 7. Sorun açıklama ekranından bir arama seçeneği seçin
Ya eBay'i arama seçeneğiniz olacak ya da bir eBay temsilcisinin sizi aramasını sağlayacaksınız.
Sorun açıklama ekranı size arama seçenekleri sunmuyorsa, doğrudan eBay'i aramak için bu makaledeki 2 numaralı yönteme geçin
Adım 8. Ekranda size verilen numaradan eBay'i arayın ve görüntülenen tek seferlik şifreyi girin
Daha sonra eBay'den bir temsilciye bağlanacaksınız.